Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het bezoeken en gebruiken van de website van abodeprimo en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u een overeenkomst met ons aan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. Uw wettelijke rechten als consument blijven onverminderd van toepassing.

1. Toepasselijkheid en gebruik van de website

Deze voorwaarden gelden voor consumenten die onze website bezoeken, bekijken of gebruiken en voor consumenten die via de website meubelen bestellen. Wij bieden onze producten en diensten aan met inachtneming van de toepasselijke consumentenregels.

U dient de website op een rechtmatige manier te gebruiken. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor frauduleuze transacties, bewust valse bestellingen, ongeoorloofd gebruik van afbeeldingen of andere inhoud, onrechtmatige verspreiding van informatie of andere activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of de rechten van anderen.

2. Productinformatie en afbeeldingen

Wij besteden zorg aan de presentatie van onze meubelen en streven ernaar productomschrijvingen, afbeeldingen, materialen, afmetingen, kenmerken en prijzen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

De kleurweergave van een product kan enigszins verschillen als gevolg van onder meer beeldscherminstellingen en de weergave van het gebruikte apparaat. Bij handmatig gemeten afmetingen kunnen beperkte meetverschillen voorkomen. Bij natuurlijke materialen kunnen bovendien normale verschillen in structuur, nerf of uiterlijk voorkomen.

Dergelijke kenmerken worden steeds beoordeeld met inachtneming van de overeengekomen producteigenschappen en uw wettelijke rechten wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

3. Bestellingen, prijzen en wijzigingen

Wanneer u via onze website een bestelling plaatst en de bestelling wordt aanvaard, ontstaat een overeenkomst voor de betreffende producten. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken en te leveren.

De voor een bestelling toepasselijke prijs is de prijs die voor het betreffende product wordt weergegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst. Alle toepasselijke belastingen en gerelateerde kosten zijn inbegrepen in de weergegeven productprijzen. U hoeft hiervoor geen aanvullende kosten te betalen.

Wij kunnen productprijzen, het assortiment, productuitvoeringen en onderdelen van onze website voor toekomstige bestellingen wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten en doen geen afbreuk aan bestaande wettelijke consumentenrechten.

4. Verzending en levering

Leveringsgebied: Nederland.

Verwerkingstijd: 1–3 dagen.

Geschatte levertijd: 5–8 dagen.

Verzendkosten: bestellingen vanaf €96,99 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €96,99 bedragen de verzendkosten €3,99.

Vervoerders: DHL Express, UPS® en FedEx.

Wanneer zich tijdens de levering een vertraging of andere verstoring voordoet, zullen wij ons inspannen om de situatie te onderzoeken en waar nodig een passende oplossing te bieden. Uw wettelijke rechten met betrekking tot levering en nakoming blijven van toepassing.

5. Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen

Bij een online aankoop heeft u in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Voor de aankoop van goederen begint deze termijn in beginsel op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Wanneer u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de toepasselijke termijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Nadat u de overeenkomst heeft herroepen, dient u het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na uw mededeling van herroeping terug te sturen. Voor het volledige retourproces gelden de voorwaarden zoals vermeld in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Terugbetalingen

Wanneer u de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering. Extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een duurdere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.

Wij voeren de terugbetaling zonder onnodige vertraging uit en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Bij de verkoop van goederen mogen wij de terugbetaling uitsluitend uitstellen totdat wij het product hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft verstrekt dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Na ontvangst en controle van de retour wordt de toepasselijke terugbetaling doorgaans binnen 3–7 dagen verwerkt. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.

Na onze verwerking kan het als gevolg van externe verwerking door uw bank of betalingsdienstverlener ongeveer 5–10 dagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op uw rekening zichtbaar is. Deze externe verwerkingstijd staat los van onze wettelijke terugbetalingsverplichting.

7. Conformiteit, gebruik en montage van meubelen

De geleverde producten dienen te beantwoorden aan de overeenkomst en aan de toepasselijke wettelijke eisen. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, blijven uw wettelijke rechten als consument van toepassing.

Meubelen dienen te worden gebruikt overeenkomstig hun normale bestemming en, wanneer van toepassing, volgens de bij het product verstrekte montage-, gebruiks- en onderhoudsinstructies. Schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist gebruik, ongeoorloofde wijzigingen of een montage die in strijd met correcte verstrekte instructies is uitgevoerd, wordt beoordeeld op basis van de omstandigheden van het geval.

Deze bepaling beperkt geen rechten die u op grond van dwingend toepasselijk consumentenrecht heeft, waaronder rechten die gelden wanneer een probleem voortvloeit uit het product zelf of uit ontoereikende montage-instructies.

8. Verantwoord gebruik en verboden handelingen

U mag onze website en diensten niet gebruiken voor frauduleuze, onrechtmatige of misleidende doeleinden. Het is onder meer niet toegestaan bewust valse transacties of kwaadwillige bestellingen te plaatsen, onze website technisch te verstoren, rechten van derden te schenden of afbeeldingen en andere beschermde inhoud zonder toestemming onrechtmatig te gebruiken.

Wanneer er gegronde redenen bestaan om aan te nemen dat de website voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden wordt gebruikt, kunnen wij passende maatregelen nemen, waaronder het beperken van toegang of het annuleren van een betrokken bestelling, voor zover dit rechtmatig en gerechtvaardigd is. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die een consument op grond van toepasselijk recht heeft.

9. Website, onderhoud en omstandigheden buiten onze invloed

Wij streven ernaar onze website en dienstverlening zorgvuldig beschikbaar te houden. Tijdelijk onderhoud, technische storingen, netwerkproblemen of omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen echter gevolgen hebben voor de beschikbaarheid van de website of de verwerking en levering van een bestelling.

Wanneer zich een dergelijke situatie voordoet, zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen te beperken en waar nodig met u samen te werken aan een passende oplossing. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt wettelijke consumentenrechten voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking volgens toepasselijk recht niet is toegestaan.

10. Wijzigingen en wettelijke consumentenrechten

Wij kunnen deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. Een bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wijzigingen in deze voorwaarden tasten de voorwaarden en rechten die gelden voor een reeds gesloten overeenkomst niet met terugwerkende kracht aan.

Indien een bepaling van deze voorwaarden niet geldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit niet automatisch gevolgen voor de overige bepalingen. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om dwingende wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.

11. Contactgegevens

Merk: abodeprimo

Adres: 本町3-12-25-802, 小田原市, 神奈川県 250-0012, Japan

E-mail: kilplecare@abodeprimo.com

Telefoon: +81(709)302 29 87

Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00