Privacybeleid

Bij abodeprimo respecteren en beschermen wij uw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze diensten gebruikt, voor welke doeleinden wij deze gegevens verwerken en hoe wij deze beschermen.

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer u onze website gebruikt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die u zelf aan ons verstrekt. Hieronder vallen onder meer uw naam, contactgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, bestelgegevens, informatie over de door u gekochte producten, correspondentie met onze klantenservice en gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van uw betaling.

Wij beperken de verwerking van persoonsgegevens tot gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Persoonsgegevens worden niet voor onverenigbare doeleinden gebruikt.

2. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het aannemen en uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen, het organiseren van verzending en levering, het behandelen van retourzendingen en terugbetalingen, klantenservice, communicatie over uw bestelling en de administratieve afhandeling daarvan.

Afhankelijk van het doel vindt de verwerking plaats omdat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, voor het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, op basis van uw toestemming wanneer toestemming vereist is, of op basis van een gerechtvaardigd belang wanneer dit is toegestaan en uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

3. Gebruik en verstrekking van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij noodzakelijk zijn, waaronder orderverwerking, betaling, logistieke levering, retour- en terugbetalingsafhandeling, klantenservice en de veilige en goede werking van onze webshop.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens kunnen alleen worden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld voor betaling, verzending en levering, of wanneer wij daartoe op grond van toepasselijke wet- en regelgeving of een rechtsgeldig verzoek van een bevoegde autoriteit verplicht zijn.

Wanneer externe dienstverleners persoonsgegevens namens ons verwerken, worden gegevens uitsluitend beschikbaar gesteld voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.

4. Betalingen, verzending en levering

Voor het uitvoeren van uw bestelling verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor betaling, orderafhandeling, verzending en levering. Voor de bezorging kunnen de noodzakelijke contact- en aflevergegevens worden verstrekt aan de vervoerder die uw bestelling uitvoert.

Leveringsgebied: Nederland.

Verwerkingstijd: 1–3 dagen. Geschatte levertijd: 5–8 dagen.

Verzendkosten: gratis verzending voor bestellingen vanaf €96,99. Voor bestellingen onder €96,99 bedragen de verzendkosten €3,99.

Vervoerders: DHL Express, UPS® en FedEx.

Alle toepasselijke belastingen en gerelateerde kosten zijn inbegrepen in de weergegeven productprijzen. U hoeft hiervoor geen aanvullende kosten te betalen.

5. Herroeping, retourzendingen en terugbetalingen

Voor online aankopen geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen, voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is.

Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Bij de verkoop van goederen mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft verstrekt dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Na ontvangst en controle van een retour wordt de toepasselijke terugbetaling doorgaans binnen 3–7 dagen verwerkt. De terugbetaling vindt plaats via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij anders is overeengekomen.

Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het door externe verwerking bij uw bank of betalingsdienstverlener ongeveer 5–10 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is. Deze externe verwerkingstijd staat los van onze wettelijke verplichting om de terugbetaling tijdig uit te voeren.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze gegevens zijn verzameld en verwerkt. Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met het doel van de verwerking en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel en er geen wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat om deze langer te bewaren, worden zij verwijderd of zodanig verwerkt dat zij niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, ongeoorloofde verwerking, verlies, wijziging, openbaarmaking of misbruik. Wij besteden daarbij aandacht aan de beveiliging van zowel de opslag als de overdracht van gegevens.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot zover deze toegang noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betreffende werkzaamheden. Onze beveiligingsmaatregelen worden waar nodig aangepast aan de aard van de gegevens en de risico's die met de verwerking samenhangen.

8. Uw privacyrechten

Binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving kunt u verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens en om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. In de daarvoor geldende gevallen kunt u eveneens verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, beperking van de verwerking of overdracht van persoonsgegevens.

U kunt in de daarvoor geldende gevallen bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming intrekken. U kunt tevens niet-noodzakelijke toestemmingen die u eerder heeft gegeven intrekken.

Voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen via kilplecare@abodeprimo.com. Wij kunnen, wanneer dit noodzakelijk is, informatie vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke privacyregels worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

9. Wettelijke verzoeken en bevoegde autoriteiten

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan onbevoegde derden. Indien wij op grond van toepasselijke wet- en regelgeving of een rechtsgeldig verzoek van een bevoegde overheids- of toezichthoudende autoriteit verplicht zijn bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, kunnen wij aan een dergelijke verplichting voldoen.

In dergelijke gevallen beperken wij de verstrekking tot de persoonsgegevens die voor het betreffende wettelijke doel noodzakelijk zijn.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke regelgeving. De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken en beschermen.

11. Contactgegevens

Merk: abodeprimo

Adres: 本町3-12-25-802, 小田原市, 神奈川県 250-0012, Japan

E-mail: kilplecare@abodeprimo.com

Telefoon: +81(709)302 29 87

Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00