ABODEPRIMO PRODUCTINFORMATIE

Toelichting op meubelkwaliteit

De kwaliteit van een meubel wordt bepaald door verschillende eigenschappen, waaronder materiaal, constructie, afwerking, montage en het gebruik waarvoor het product is ontworpen. Tegelijkertijd kunnen materialen en productieprocessen normale variaties met zich meebrengen. Deze toelichting helpt u onderscheid te maken tussen normale product- en materiaaleigenschappen, gebruiksgerelateerde veranderingen en situaties waarin een product mogelijk niet aan de overeengekomen eigenschappen voldoet.

1. Hoe wij meubelkwaliteit benaderen

Bij het beoordelen van een meubel zijn zowel de zichtbare afwerking als de functionele eigenschappen relevant. De eigenschappen die u van een specifiek product mag verwachten, hangen af van de productomschrijving, de vermelde materialen, de constructie en andere informatie die bij het artikel wordt verstrekt.

Niet ieder type meubel wordt op dezelfde manier beoordeeld. Een gestoffeerd zitmeubel heeft bijvoorbeeld andere materiaal- en gebruikseigenschappen dan een tafel, kast of TV-meubel.

Controleer daarom altijd de informatie van het specifieke product en gebruik algemene meubelinformatie uitsluitend als aanvullende uitleg.

2. Materialen en hun eigenschappen

Meubels kunnen uit verschillende materialen of combinaties daarvan bestaan. Elk materiaal heeft eigen eigenschappen op het gebied van uiterlijk, structuur, onderhoud en reactie op dagelijks gebruik.

Hout en andere natuurlijke materialen kunnen bijvoorbeeld zichtbare variaties vertonen, terwijl textiel, metaal, glas en samengestelde materialen ieder andere oppervlakte- en onderhoudseigenschappen hebben.

De daadwerkelijke materiaalsamenstelling verschilt per product. Raadpleeg daarom de betreffende productpagina voor de beschikbare informatie over materiaal en uitvoering.

3. Natuurlijke verschillen zijn niet altijd gebreken

Bij natuurlijke materialen kunnen verschillen in nerf, structuur, patroon en kleurnuance voorkomen. Hierdoor hoeven twee afzonderlijke onderdelen of meubels met een natuurlijke materiaalstructuur er niet volledig identiek uit te zien.

Ook de richting van een patroon, vezelstructuur of oppervlaktekenmerk kan de visuele indruk beïnvloeden. Lichtinval en kijkhoek kunnen dergelijke verschillen duidelijker of juist minder zichtbaar maken.

Normale natuurlijke variaties moeten worden onderscheiden van beschadigingen of afwijkingen waardoor het product niet aan de overeengekomen eigenschappen voldoet.

4. Afmetingen en beperkte maatvariaties

Wij streven ernaar productafmetingen duidelijk weer te geven. Bij meubels kunnen echter beperkte meetverschillen voorkomen door handmatige meting, materiaalgedrag, constructie, montage en de vorm van het betreffende onderdeel.

Bij gestoffeerde en zachte onderdelen kan ook de positie en samendrukking van de vulling invloed hebben op een gemeten waarde. Daarom is niet iedere beperkte maatvariatie automatisch een kwaliteitsgebrek.

Wanneer een verschil aanzienlijk is of relevant is voor de overeengekomen eigenschappen of het normale gebruik van het product, kunt u contact met ons opnemen zodat de specifieke situatie kan worden beoordeeld.

5. Afwerking en visuele kenmerken

Oppervlakteafwerking kan invloed hebben op kleur, glans, textuur en de manier waarop licht op een meubel wordt gereflecteerd. Afhankelijk van het materiaal kunnen matte, gladde, gestructureerde of andere afwerkingen verschillende visuele eigenschappen hebben.

Kleine visuele verschillen die inherent zijn aan het materiaal of de toegepaste afwerking hoeven niet automatisch te betekenen dat sprake is van een gebrek. De beoordeling hangt af van de aard, omvang en locatie van het verschil en van de eigenschappen die voor het specifieke product zijn overeengekomen.

Deze toelichting beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

6. Gestoffeerde meubels en zachte onderdelen

Bij gestoffeerde meubels kunnen bekleding en zachte onderdelen tijdens normaal gebruik enigszins van vorm veranderen. Vulling kan onder belasting worden samengedrukt en textiel kan afhankelijk van materiaal, constructie en gebruik lichte veranderingen in uitstraling vertonen.

Bij stoffen met een duidelijke vezel- of poolrichting kan het oppervlak vanuit verschillende hoeken lichter of donkerder lijken. Ook lichte plooivorming of veranderingen in het oppervlak kunnen afhankelijk van het materiaal en gebruik voorkomen.

Of een bepaalde verandering normaal is, moet worden beoordeeld aan de hand van het specifieke materiaal, de productinformatie en de omstandigheden van het gebruik.

7. Montage en dagelijks gebruik

Correcte montage is belangrijk voor de stabiliteit en normale werking van een meubel. Wanneer montage vereist is, volgt u de bij het product verstrekte instructies en controleert u vóór gebruik of alle onderdelen correct zijn geplaatst.

Gebruik het meubel voor het daarvoor bedoelde doel en overschrijd eventuele productspecifieke belastingslimieten niet. Forceer deuren, laden, verbindingen of andere bewegende onderdelen niet wanneer deze niet normaal functioneren.

Controleer meubels tijdens gebruik regelmatig op zichtbare losse, beschadigde of ongewoon functionerende onderdelen en stop indien nodig met het gebruik totdat de situatie is beoordeeld.

8. Normale gebruikssporen en onderhoud

Meubels kunnen door normaal gebruik geleidelijk gebruikssporen ontwikkelen. De aard en snelheid daarvan zijn afhankelijk van het materiaal, de gebruiksfrequentie, belasting, plaatsing en het uitgevoerde onderhoud.

Bescherm oppervlakken waar passend tegen langdurig vocht, sterke warmte, scherpe voorwerpen en andere omstandigheden die het materiaal kunnen beïnvloeden. Gebruik alleen reinigings- en onderhoudsmethoden die geschikt zijn voor het betreffende materiaal.

Normale slijtage door gebruik is niet hetzelfde als een gebrek dat bij levering aanwezig was of een situatie waarin het product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

9. Wanneer u een probleem constateert

Controleer uw meubel na ontvangst zorgvuldig. Wanneer u beschadiging, ontbrekende onderdelen of een relevante afwijking van de productinformatie constateert, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld duidelijk om welk product en welke situatie het gaat.

Foto's van het volledige product en het betreffende onderdeel kunnen helpen om de situatie duidelijk te beschrijven. Bewaar waar relevant ook de beschikbare orderinformatie.

Een melding wordt beoordeeld op basis van het specifieke product en de omstandigheden. Deze kwaliteitsinformatie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die u als consument heeft wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

10. Vragen over productkwaliteit

Heeft u een vraag over de materialen, afwerking, afmetingen of kwaliteitseigenschappen van een specifiek meubel? Neem dan contact op met abodeprimo en vermeld duidelijk om welk product uw vraag gaat.

Merk: abodeprimo

Adres: 本町3-12-25-802, 小田原市, 神奈川県 250-0012, Japan

E-mail: kilplecare@abodeprimo.com

Telefoon: +81(709)302 29 87

Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00